0. Nuestro Punto de Partida
Establecemos los valores base que fundamentan todo el análisis financiero de esta presentación.
Precio Base Deseado
$300.000
Ingreso neto por noche
Ocupación Temp. Alta
70% - 90%
Proyección Nov-Mar
Comisión Máx. OTA
20%
Sobre precio de venta público
1. La Fachada Digital: Antes y Después
Nuestra web debe ser nuestro mejor vendedor, comunicando un nivel de sofisticación a la par de competidores aspiracionales como Matetic.
Sitio Actual: casablanca-bcw.com
- ✕Público: Genérico, sin un enfoque claro. Principalmente en español.
- ✕Experiencia: Lenta, no adaptable a móviles, navegación confusa.
- ✕Booking: El cliente es redirigido fuera del sitio (Paxer), rompiendo la confianza.
- ✕Mensaje: No comunica el valor, el lujo ni la experiencia "slow travel".
Nueva Propuesta: hotel.hquintino.com
- ✓Público: Enfocado en viajeros de alto valor (USA, EU, Asia) que buscan experiencias. En inglés.
- ✓Experiencia: Rápida, visualmente impactante, perfecta en móviles. Intuitiva.
- ✓Booking: Proceso de reserva integrado, seguro y sin salir del sitio (con Vikbooking).
- ✓Mensaje: Vende el "slow travel", la conexión con el vino y la exclusividad del valle.
2. El Motor del Negocio: Paxer vs. Vikbooking
La tecnología de reservas define nuestro control. Para competir con la fluidez de Casona El Refugio o Matetic, la migración es una inversión estratégica.
| Característica | Paxer (Actual) | Vikbooking (Propuesta) |
|---|---|---|
| Experiencia de Reserva | Externa (sale del sitio) | Integrada (en el sitio) |
| Control de Precios y Paquetes | Limitado | Total (tarifas, paquetes) |
| Pagos Directos | No | Sí (vía Mercado Pago) |
| Gestión de Canales (OTAs) | Básica | Avanzada (con E4JConnect) |
| Retorno de Inversión (ROI) | N/A | Recuperación en ~7 meses |
3. La Estrategia de Comunicación
Para llegar a nuestro nuevo público, necesitamos una estrategia de alto impacto que combine credibilidad y alcance.
Creación de un Media Kit de Lujo
Desarrollaremos un paquete de prensa digital con fotografía profesional, un video cinemático y un brochure que narre nuestra historia. Este kit será la carta de presentación para invitar a figuras clave, a través de estadías de prensa de cortesía, a vivir la experiencia Lagunillas.
Canales de Difusión Orgánica
"Slow Travel" y Lujo
Condé Nast, Travel+Leisure
Vino y Gastronomía
Guías y directorios
Acelerador: Publicidad Pagada
Simultáneamente, activaremos la promoción de Google Ads para capturar la demanda existente de forma inmediata durante la temporada alta.
Inversión: $350.000 CLP
+
Bono Google: $350.000 CLP
Total para Campaña: $700.000 CLP
4. El Reposicionamiento Estratégico
No podemos ser todo para todos. Debemos dominar un nicho. El análisis competitivo revela una oportunidad clara.
El Panorama Competitivo
Nuestra fortaleza única y más defendible no es solo el alojamiento, es nuestro galardonado restaurante "El Descorche".
Nuestra Nueva Identidad
Nos posicionaremos como:
El principal refugio vitivinícola de lujo campestre para el slow travel en el Valle de Casablanca
Esta estrategia nos diferencia de la competencia y justifica la creación de paquetes de alto valor (estadías con cenas de maridaje, clases de cocina, etc.).
5. Tácticas de Precio para Nuestro Nuevo Posicionamiento
Para contextualizar nuestra propuesta, primero analizamos los modelos que dominan la industria hotelera de lujo en Chile.
Paridad de Valor
Mismo precio en todos los canales, pero la reserva directa se enriquece con beneficios exclusivos que no tienen costo monetario directo para el hotel.
Ejemplos en Chile: Vik Chile, Awasi, Ladera Hotel.
Descuento Directo
El precio en la web es visiblemente más bajo que en OTAs. El incentivo es un ahorro claro y directo para el cliente.
Ejemplos en Chile: Hotel Sommelier, W Santiago.
Paridad Estricta (A Evitar)
Se publica el mismo precio alto en todos lados, eliminando cualquier incentivo para reservar directo y cediendo todo el control.
Consecuencia: Pérdida de rentabilidad y control.
Nuestra Propuesta: El Modelo Híbrido
Proponemos una estrategia dual que se adapta a la demanda, tomando lo mejor de cada modelo para maximizar ingresos.
Estrategia
Paridad de VALOR
Mismo precio, con beneficios exclusivos en la reserva directa.
Ejemplo Numérico
Precio Web/OTAs: $375.000
Ganancia Neta Adicional:
+ $52.500
(Cálculo post-comisión de pasarela del 6%)
Beneficios Directos
- Vino de bienvenida
- Late check-out
- Upgrade (sujeto a disponibilidad)
Estrategia
Descuento INTELIGENTE
Precio visiblemente más bajo en nuestra web para capturar demanda.
Ejemplo Numérico
Precio OTAs: $375.000
Precio Web: $340.000
Ganancia Neta Adicional:
+ $19.600
(Cálculo post-comisión de pasarela del 6%)
Ventaja Competitiva
Nos posicionamos como la opción más lógica en periodos de menor ocupación sin sacrificar margen.
6. El Impacto Visual de la Reserva Directa
Este gráfico demuestra la ganancia neta para el hotel (descontando comisiones de OTA y pasarela de pago) al desviar una sola reserva al canal directo.
7. El Plan de Acción y su Retorno
Un plan en dos fases que mitiga riesgos, capitaliza oportunidades y genera un retorno de inversión medible.
Fase 1: Ofensiva de Marketing
Octubre 2025
Lanzamiento del nuevo sitio web y creación del Media Kit.
Nov 2025 - Mar 2026
Ejecución de campaña en Google Ads y estrategia de RRPP.
ROI Proyectado (Fase 1)
Con una inversión de $350.000, aspiramos a generar:
$12.4M
En ganancia neta adicional.
Fase 2: Evolución Tecnológica
Abril 2026
Implementación del nuevo motor de reservas (Vikbooking) en temporada baja.
Impacto Anual Proyectado (Post-Fase 2)
Alcanzando un mix de 50% reservas directas:
$46M
En utilidad neta adicional al año.
Desglose de Proyecciones Financieras
Cálculo ROI Fase 1 ($12.4M)
- Noches en Temp. Alta (5 meses, 80% ocup.): ~2,400 noches.
- Objetivo: Mover 10% de reservas de OTA a Directo (~240 noches).
- Ganancia Neta Adicional (post-pasarela 6%): $52,500 por noche.
- Cálculo Potencial: 240 noches * $52,500 = $12.6M
- *Se presenta una cifra de $12.4M como meta conservadora para ajustar por estacionalidad y el ramp-up inicial de la campaña.
Cálculo Impacto Anual ($46M)
- Noches Totales al Año (60% ocup.): ~4,380 noches.
- Objetivo: Mover el mix de 80/20 a 50/50, transfiriendo un 30% de reservas a directo (~1,314 noches).
- Ganancia Neta Promedio (Anual, post-pasarela): ~$35,000 por noche.
- Cálculo: 1,314 noches * $35,000 ≈ $46,000,000